Ett seriöst solcellsföretag har F-skatt, låter ett registrerat elinstallationsföretag göra elarbetet, ger en skriftlig offert med specificerade delar och garantier och kräver inget stort förskott. Allt det kan du kontrollera själv på en kvart, innan du skriver på något. Det är värt det: en solcellsanläggning kostar över 100 000 kr och ska sitta på taket i 30 år.
Den här guiden går igenom vad du ska kontrollera, vilka varningstecken som är vanligast och hur du skyddar dig om företaget går i konkurs.
Sex saker att kontrollera
- F-skatt. Sök på företagets organisationsnummer hos Skatteverket. Utan F-skatt kan företaget inte dra av grönt avdrag på fakturan.
- Behörighet för elarbetet. Elinstallationen ska göras av ett elinstallationsföretag som är registrerat hos Elsäkerhetsverket för verksamhetstypen elproduktionsanläggningar. Sök i Kolla elföretaget. Anlitar företaget en annan firma för elarbetet ska den firman finnas i registret.
- Certifierade montörer. Svensk Solenergi certifierar enskilda montörer. Fråga om de som ska montera hos dig är certifierade, och om företaget är medlem i branschorganisationen.
- Försäkring. Fråga om företaget har ansvarsförsäkring som täcker skador på ditt tak och hus.
- Omdömen och historik. Läs recensioner, be om referenser från kunder i närheten och sök på företagets namn på Råd & Röns svarta lista över företag som inte följer ARN:s beslut.
- Hur länge företaget har funnits. Ett nystartat företag kan vara bra, men ett företag med några år bakom sig har visat att det finns kvar när garantin behövs.
Varningstecken på oseriösa solcellsföretag
- Stort förskott. Betala helst när arbetet är klart, eller i delar som följer arbetet.
- Pressade beslut. “Erbjudandet gäller bara i dag” är ett säljknep, inte en anledning att skriva på.
- Offert utan detaljer. Står det inte vilka paneler, vilken växelriktare och hur många kW, går offerterna inte att jämföra.
- Löften om avkastning som bygger på gamla regler, till exempel 60 öre per såld kWh eller 20 % i grönt avdrag. Båda gäller inte längre.
- Inget platsbesök eller ingen fråga om taket. En seriös installatör vill veta takets skick, lutning, material och skugga.
- Dörrförsäljning eller telefonförsäljning där du inte själv har tagit kontakt. Har du skrivit på hemma eller i telefon har du oftast 14 dagars ångerrätt.
Det här ska stå i offerten och avtalet
- anläggningens storlek i kW och beräknad elproduktion per år
- märke och modell på paneler och växelriktare
- vad som ingår: montage, el-arbete, ställning, anmälan till nätbolaget
- totalpris, hur grönt avdrag är räknat och betalningsplan
- garantier på produkter och arbete, och vem som ansvarar för dem
- när arbetet ska vara klart
Ett skriftligt avtal gör det lättare om något går fel. För mindre hantverksjobb i hemmet finns standardavtalet Hantverkarformuläret, som Konsumentverket har tagit fram tillsammans med branschen. Fråga om installatören använder det eller ett eget avtal, och läs villkoren för betalning, förseningar och garantier.
Om något går fel
Arbete på ett hus kan enligt Konsumentverket reklameras i upp till tio år efter att jobbet är klart. Reklamera skriftligt så snart du upptäcker felet. Inom två månader räknas alltid som i tid. Vägrar företaget kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som ger en rekommendation om hur tvisten bör lösas.
Går företaget i konkurs kan du inte reklamera hos det längre. Tillverkarens garantier på paneler och växelriktare kan ofta gälla ändå, så spara produktblad, serienummer och garantivillkor från början.
Jämför minst tre offerter
Det enklaste sättet att upptäcka en för dyr eller för tunn offert är att ha flera att jämföra med. Lägg dem bredvid varandra och jämför storlek, produkter, vad som ingår och hur avdraget är räknat. Vad en rimlig nivå är står i guiden Vad kostar solceller?
Via SolHub kan du få upp till tre offerter på solceller till villan från installatörer i ditt område. SolHub granskar inte installatörerna i förväg, men vi frågar dig efter jobbet hur det gick. Gör därför kontrollerna ovan, oavsett var offerten kommer ifrån.
